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美國又傳重大槍擊案，佛州勞德岱堡好萊塢國際機場，當地時間昨天（6日）下午1點，有槍手在第二航廈的行李提領處，朝群眾開槍，至少造成5人死亡、8人受傷。雖然槍手很快落網，但目前機場航班仍未恢復正常起降，雖然槍手只有一人，犯案動機也還在調查，不過當局尚未排除是恐怖攻擊。

機場警報大作、民眾倉皇逃跑，因為南佛羅里達第二大的勞德岱堡好萊塢國際機場，6日有如殺戮戰場！

槍手一下飛機，就在第二航廈行李提領處取出槍枝並前往廁所上膛，出來後便朝無辜群眾瘋狂掃射，13人不幸中彈。上百人衝到機場跑道外，還有民眾躲在一排汽車後面保命。

旅客：「我們站在這裡等待計程車或Uber，然後就聽到槍響，人們開始逃跑我們也找地方躲避。」

聲音來源：旅客：「每個人都驚慌失措四處逃竄。」

警方到場後沒發任何一顆子彈就把槍手制伏，目前已被帶回警局偵訊。據了解，現年26歲的兇嫌、聖地亞哥，2016年才因表現不佳被踢出「阿拉斯加國民警衛隊」。1月5日從安哥拉治搭乘飛機前往明尼亞波利斯，隔天一早再次飛抵佛州開槍濫殺。兇嫌的哥哥透露，聖地亞哥曾有精神病史，但犯案動機還需調查。

佛羅里達州長史考特：「佛州民眾不會容忍這無CP值爆表理的邪惡行為，你無法想像這憾事怎會在我們這州發生。」

FBI初步認定，槍手應該只有1人，也沒證據跟恐攻有關，但仍不排除所有可能性。而這場槍擊案也讓美國槍枝管制問題再次浮上檯面，因為兇嫌申報的槍械沒裝子彈、放入託運行李，一切合乎規定，但飛航專家表示，機場公共空間廣闊，就算提高安檢等級，還是防不勝防。

在案發後，美國各地國際機場都加強維安警力，而勞德岱堡好萊塢國際機場在關閉後，進出航班全數取消，也打亂上千名乘客的出行計畫。（民視新聞綜合報導）

工商時報【朱漢旅館崙╱台北報導】

萬事達卡昨（7）日宣布，將推出人工智慧（AI）聊天機器人（Chatbot），讓消費者在各聊天通訊平台上，藉由該技術與銀行、商家溝通對話，以管理財務、購物或完成商業交易，預計美國先行，萬事達預估未來聊天機器人的用戶每月可望達10億人，並可望在航空業和零售業等產業延伸使用範圍。

萬事達卡指出，從明年初開始，美國地區的消費者就可以利用聊天機器人平台的服務，詢問個人帳戶資訊、查閱購買記錄、掌控個人花費、進一步瞭解萬事達卡持卡人權益、以及獲得金融理財的協助。

萬事達卡引述Gartner調查指出，至2016年底，近20億美元的線上購物額將直接經由行動數位助理的服務完成，顯示聊天通訊平台即時處理消費者需求，已逐漸影響購買行為。

萬事達卡也表示，商家、銀行與合作夥伴也可利用此使用者介面，在Chatbot平台傳送即時訊息，與消費者互動進行深度對話，進一步提供個人化的使用資訊，以滿足消費者切實所需的優惠內容。

萬事達卡跨裝置商業交易資深副總裁Kiki Del Valle表示，企業可在消費者熟悉的聊天通訊平台上，透過人工智慧與消費者互動溝通，提升消費者購物體驗，此外，萬事達卡創新實驗室已開始測試，將產品與服務整合至其他不同的通訊平台。

萬事達卡聊天機器人將分階段推出服務，第一階段將在Messenger上推出的測試版本，利用Kasisto的對話式人工智慧平台KAI Banking，以虛擬助理和智慧型聊天機器人提供創新金融服務，萬事達卡預估每月用戶將高達10億人。

萬事達卡分析，聊天機器人可協助金融機構延伸疆界，及時提供消費者互動性金融服務，將目前原有服務無縫延伸至「聊天通訊平台」，及時支援消費者的各種需求和疑難排解，使財務管理與金融決策自然融入消費者的日常生活。

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